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Wieder eine Herausforderung. Ein BlackBerry mit einer ganzen Masse an Kontakten zeigt plötzlich falsche Angaben bei eingegangenen E-Mails oder Anrufen.
Der Anruf erfolgt von Person A, der BB zeigt jedoch den Namen von Person B an. Bei den E-Mails ist es dasselbe.
Bei einem ersten Lösungsversuch wurden die Daten vom BB vom Exchange Server und Outlook gelöscht. Dann ins BB eine Sicherung eingespielt. Die Daten mussten teilweise manuell nachgearbeitet werden, da die Nachnamen komischerweise unter der Anrede zu finden waren.
Am nächsten morgen wieder das Gleiche Problem!
Beim zurücksetzen des BB auf Werkseinstellung und anschließendem bereinigen des Servers viel auf, das der BB (ohne Kenntnis des Servers, wurde ja noch nicht wieder eingebunden) plötzlich anfing zu synchronisieren und sich die falschen, zerschossenen Daten wieder holte.
Das Problem war "My Phonebook" ein Dienst der Telekom, dieser ist lt. Telekom-Technik in Verbindung mit BlackBerry und Exchange nicht nur überflüssig, sondern auch Schuld an der ganzen Sache. Nachdem der Dienst deaktiviert wurde (die Änderung konnte der nette Techniker gleich vornehmen) läuft nun alles wieder wie es soll.
_________________ In diesem Sinne...
Ulrich Wiedholz
UW-Operator.de
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